นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufac4a

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ ufac4a ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านในฐานะผู้ใช้บริการเว็บไซต์ ufac4a.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่าน ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล แชทสด หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ufac4a ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufac4a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับการใช้บริการและขั้นตอนที่ท่านเข้าร่วม ดังนี้:

เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากท่านในขณะลงทะเบียน ยืนยันตัวตน ทำธุรกรรม หรือติดต่อกับทีมบริการลูกค้า รวมถึงเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามต่างๆ เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufac4a ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ให้บริการเกมและกิจกรรมต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติผู้เล่น ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA, AML (Anti-Money Laundering) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณปัญหาและให้ความช่วยเหลือ
• ความปลอดภัย: ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ufac4a ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA ดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการหลัก เช่น การเปิดบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัย และการปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานรัฐ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้าน การชำระเงิน ความปลอดภัย การพิสูจน์ตัวตน หรือโครงสร้างพื้นฐานของระบบ ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวน หรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนที่รับช่วงนโยบายนี้ต่อ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufac4a เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้เล่น: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย AML
• เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่มีการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ufac4a จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

7 มาตรการความปลอดภัย

ufac4a ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับภัยคุกคามและกิจกรรมที่ผิดปกติแบบ Real-time
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลและการกู้คืนฉุกเฉินเพื่อป้องกันการสูญหาย

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufac4a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อปรับปรุง ประสบการณ์การใช้งานและให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะสม

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

ufac4a ไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว ออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่าน [email protected] โดยทันที

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งในภูมิภาคอื่น ufac4a จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่า กับมาตรฐาน PDPA ของไทย ไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ที่ใดในโลก

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ufac4a ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ได้แก่ การแสดงประกาศบนเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งเตือน หรือการแสดงแบนเนอร์เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะสะท้อนถึงครั้งที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ

การใช้บริการของ ufac4a ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด

13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ufac4a ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ ufac4a.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง